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Especialistas en Mercado Libre

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Gestionamos tu tienda de punta a punta: publicaciones, promociones, publicidad y atención a tus compradores, todos los días de 8 a 24 h.

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Caso real

Reputación: MercadoLíder Platinum

469ventas en 60 días
0,21 %de reclamos

Panel de Reputación de Mercado Libre, 30/10/2026.

Ver el caso

Marcas que ya venden con Play Consultora

Mercado Libre, en claro

Lo que Mercado Libre mira de tu cuenta

Mercado Libre decide a quién mostrar primero. Mira cómo atendés, cómo cumplís y cómo se ven tus publicaciones. Es lo que cuidamos todos los días.

¿Y MercadoLíder? Llega cuando tu reputación está en verde y alcanzás las ventas y la facturación mínimas de los últimos 60 días. Los requisitos cambian, así que en la reunión revisamos los de tu cuenta.

Lo que pide tu reputaciónÚltimos 60 días
  • Reclamosmenos de 1 %
  • Mediacionesmenos de 0,5 %
  • Ventas canceladas por vosmenos de 0,5 %
  • Envíos incorrectosmenos de 8 %

Límites que muestra el panel de Reputación de Mercado Libre Argentina, octubre de 2026.

  1. 01

    Reputación

    Se calcula con tus ventas de los últimos 60 días. Los reclamos, las cancelaciones y los envíos con problemas la bajan, y con ella baja tu exposición.

    Respondemos antes de que una duda se vuelva reclamo y acompañamos cada mediación.

  2. 02

    Preguntas

    Un comprador puede preguntar lo mismo en varias publicaciones y comprarle a quien responde primero. Mercado Libre también mide cuánto tardás en contestar.

    Respondemos de 8 a 24 h, los 365 días del año.

  3. 03

    Publicaciones

    Mercado Libre funciona como un buscador: el título, la ficha técnica y las fotos deciden si te encuentran y si te eligen.

    Creamos publicaciones nuevas, corregimos las que tenés y sumamos imágenes hechas con IA.

  4. 04

    Promociones y publicidad

    Las campañas de Mercado Libre, las ofertas relámpago y Product Ads te ponen delante de más compradores. Product Ads se cobra por clic y aparece como «Promocionado».

    Cargamos las promociones cada mes y manejamos tus campañas de Product Ads.

Fuentes: panel de Reputación de Mercado Libre Argentina (octubre de 2026), documentación de Mercado Ads y Academia Nubimetrics.

Servicios

Todo lo que tu cuenta necesita, en un solo equipo

Elegí lo que te haga falta o dejanos la cuenta completa. En la reunión vemos por dónde conviene empezar.

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Gestión y optimización de la cuenta

Publicaciones que se encuentran y se ven bien.

  • Publicaciones nuevas y optimización de las que ya tenés.
  • Imágenes creadas con IA para presentar mejor tus productos.
  • Promociones cargadas cada mes, en las campañas de Mercado Libre y con acciones propias.
  • Ofertas relámpago propias para ganar exposición.
Consultar por este servicio

Mi página y fidelización

Compradores que te siguen y vuelven.

  • Cupones para carritos abandonados, nuevos seguidores y seguidores actuales.
  • Historias semanales en el canal de difusión para mantener activa tu comunidad.
  • Acciones de publicidad para sumar seguidores a tu tienda.
Consultar por este servicio

Publicidad y ventas

Más exposición donde se decide la compra.

  • Campañas de Product Ads dentro de Mercado Libre, pensadas para vender.
  • Más visitas a tus publicaciones, con seguimiento de lo que funciona.
Consultar por este servicio

Atención al cliente

Tus compradores, atendidos de 8 a 24 h, los 365 días.

  • Preguntas, mensajería de postventa, reclamos y mediaciones en Mercado Libre.
  • Redes sociales, chat web y WhatsApp Business de tu empresa.
Ver cómo atendemos

8 a 24 h

los 365 días del año

Atención al cliente

Atendemos a tus compradores de 8 a 24 h, los 365 días

Es nuestra especialidad. Nuestros operadores responden en cada canal donde te escriben tus clientes, para que vos no tengas que estar todo el día pendiente.

  • Mercado Libre Nuestra especialidad

    Preventa, postventa, reclamos y mediaciones.

  • Redes sociales

    Facebook, Instagram, TikTok y YouTube: atención al cliente y ventas.

  • Chat web

    Las consultas que llegan al chat de tu tienda online.

  • WhatsApp Business

    Ventas y toma de pedidos desde el WhatsApp de tu empresa.

Next HomeVende en Mercado Libre hace 6 meses
Caso real

Reputación: MercadoLíder Platinum

469ventas en los últimos 60 días
0,21%de reclamos. Límite: 1 %
0%de mediaciones, cancelaciones y envíos incorrectos
7/7en desempeño: el nivel más alto

Datos del panel de Reputación de Mercado Libre de Next Home, del 31 de agosto al 30 de octubre de 2026.

Caso real

Next Home: de cuenta nueva a MercadoLíder Platinum

Next Home empezó a vender hace 6 meses. Primero le dimos exposición con publicidad y después trabajamos el posicionamiento orgánico. Hoy es MercadoLíder Platinum.

Gracias a ellos pude conectarme con otros aspectos de la empresa donde no podía por mi falta de tiempo al estar todo el día mirando Mercado Libre.

Generar un vínculo de trabajo con Play fue increíble, no solo son profesionales en lo que hacen, sino que siempre tienen algo para hacer en la cuenta para mejorar y seguir creciendo.

Next Home · MercadoLíder Platinum

Cómo trabajamos

De la reunión a tu cuenta en marcha, en cuatro pasos

  1. Paso 1

    Agendás

    Elegís día y hora en la agenda. La reunión es sin cargo, dura 1 hora y es por videollamada.

  2. Paso 2

    Diagnóstico

    Revisamos juntos tu cuenta: reputación, publicaciones, promociones, publicidad y atención.

  3. Paso 3

    Presupuesto a medida

    Te pasamos una propuesta con los servicios que necesita tu cuenta y su costo.

  4. Paso 4

    Empezamos

    Nos sumás como colaboradores de tu cuenta y arrancamos. Sin tu contraseña y sin acceso a tu Mercado Pago.

Agenda

Elegí día y hora para tu diagnóstico

  • Sin cargo. La primera reunión no tiene costo.
  • 1 hora por videollamada. Elegís el horario que te quede cómodo.
  • Salís con un plan. Te contamos qué necesita tu cuenta y te pasamos un presupuesto a medida.

¿No encontrás un horario o preferís escribirnos?

Escribinos por WhatsApp playconsultora@gmail.com
Reunión de diagnósticoAgenda de Google

¿No ves la agenda? Abrila en una pestaña nueva.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

Si tu duda no está acá, escribinos y te respondemos.

Preguntar por WhatsApp

Depende de lo que necesite tu cuenta. En la reunión de diagnóstico vemos tu situación y después te pasamos un presupuesto a medida.

No. Es sin cargo, dura 1 hora y es por videollamada. Elegís el día y el horario en nuestra agenda.

No. Nos sumás como colaboradores con un correo de nuestra empresa. Pedimos solo los permisos necesarios para gestionar la cuenta y no tenemos acceso a tu Mercado Pago.

De 8 a 24 h, los 365 días del año. Respondemos preguntas, mensajes de postventa, reclamos y mediaciones.

Sí. Atendemos Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, el chat de tu web y el WhatsApp Business de tu empresa, para atención al cliente, ventas y toma de pedidos.

Sí. Next Home empezó a vender hace 6 meses y hoy es MercadoLíder Platinum. Mirá el caso.

Hoy nuestros clientes son de Argentina, pero el servicio funciona en cualquier país de Latinoamérica donde opera Mercado Libre.