Mercado Libre decide a quién mostrar primero. Mira cómo atendés, cómo cumplís y cómo se ven tus publicaciones. Es lo que cuidamos todos los días.
¿Y MercadoLíder? Llega cuando tu reputación está en verde y alcanzás las ventas y la facturación mínimas de los últimos 60 días. Los requisitos cambian, así que en la reunión revisamos los de tu cuenta.
Lo que pide tu reputaciónÚltimos 60 días
Reclamosmenos de 1 %
Mediacionesmenos de 0,5 %
Ventas canceladas por vosmenos de 0,5 %
Envíos incorrectosmenos de 8 %
Límites que muestra el panel de Reputación de Mercado Libre Argentina, octubre de 2026.
01
Reputación
Se calcula con tus ventas de los últimos 60 días. Los reclamos, las cancelaciones y los envíos con problemas la bajan, y con ella baja tu exposición.
Respondemos antes de que una duda se vuelva reclamo y acompañamos cada mediación.
02
Preguntas
Un comprador puede preguntar lo mismo en varias publicaciones y comprarle a quien responde primero. Mercado Libre también mide cuánto tardás en contestar.
Respondemos de 8 a 24 h, los 365 días del año.
03
Publicaciones
Mercado Libre funciona como un buscador: el título, la ficha técnica y las fotos deciden si te encuentran y si te eligen.
Creamos publicaciones nuevas, corregimos las que tenés y sumamos imágenes hechas con IA.
04
Promociones y publicidad
Las campañas de Mercado Libre, las ofertas relámpago y Product Ads te ponen delante de más compradores. Product Ads se cobra por clic y aparece como «Promocionado».
Cargamos las promociones cada mes y manejamos tus campañas de Product Ads.
Atendemos a tus compradores de 8 a 24 h, los 365 días
Es nuestra especialidad. Nuestros operadores responden en cada canal donde te escriben tus clientes, para que vos no tengas que estar todo el día pendiente.
Mercado Libre Nuestra especialidad
Preventa, postventa, reclamos y mediaciones.
Redes sociales
Facebook, Instagram, TikTok y YouTube: atención al cliente y ventas.
Chat web
Las consultas que llegan al chat de tu tienda online.
WhatsApp Business
Ventas y toma de pedidos desde el WhatsApp de tu empresa.
0%de mediaciones, cancelaciones y envíos incorrectos
7/7en desempeño: el nivel más alto
Datos del panel de Reputación de Mercado Libre de Next Home, del 31 de agosto al 30 de octubre de 2026.
Caso real
Next Home: de cuenta nueva a MercadoLíder Platinum
Next Home empezó a vender hace 6 meses. Primero le dimos exposición con publicidad y después trabajamos el posicionamiento orgánico. Hoy es MercadoLíder Platinum.
Gracias a ellos pude conectarme con otros aspectos de la empresa donde no podía por mi falta de tiempo al estar todo el día mirando Mercado Libre.
Generar un vínculo de trabajo con Play fue increíble, no solo son profesionales en lo que hacen, sino que siempre tienen algo para hacer en la cuenta para mejorar y seguir creciendo.
Depende de lo que necesite tu cuenta. En la reunión de diagnóstico vemos tu situación y después te pasamos un presupuesto a medida.
No. Es sin cargo, dura 1 hora y es por videollamada. Elegís el día y el horario en nuestra agenda.
No. Nos sumás como colaboradores con un correo de nuestra empresa. Pedimos solo los permisos necesarios para gestionar la cuenta y no tenemos acceso a tu Mercado Pago.
De 8 a 24 h, los 365 días del año. Respondemos preguntas, mensajes de postventa, reclamos y mediaciones.
Sí. Atendemos Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, el chat de tu web y el WhatsApp Business de tu empresa, para atención al cliente, ventas y toma de pedidos.
Sí. Next Home empezó a vender hace 6 meses y hoy es MercadoLíder Platinum. Mirá el caso.
Hoy nuestros clientes son de Argentina, pero el servicio funciona en cualquier país de Latinoamérica donde opera Mercado Libre.